Q : 배송추적으로는 배송완료라고 나오는데 상품을 받지 못했어요.

A : 배송추적에는 배송완료로 나와있는데 실제로 수령을 하지 못하셨을 때가 있습니다.

      이경우, 보통 고객님께서 부재중이시거나 남겨주신 연락처로 연락이 안 되어서

      다른 분께서 대신 수령을 하셨거나, 혹은 다른 곳에 물품이 보관되어 있을 경우가 많습니다.

      혹은 다른 곳에 위탁이 불가능할 경우에는 택배 기사님께서 보관을 하시게 됩니다.

      단, 보관하는 시간은 최대3일이기 때문에 그전에 고객님과 연락이 되지 않으면 저희쪽으로 다시 반송됩니다.

      (연락이 되지 않아 반송될 시에는 고객님께서 배송비를 부담하셔야 합니다.)

      정확한 확인을 위하여 택배회사 혹은 기사님께 연락을 하여 확인하시면 됩니다.

      더 궁금한 사항 있으시면 Q&A 및 고객센터로 연락 주세요.